ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор о предоставлении услуг по доступу к образовательным продуктам
Редакция 3.0 · вступает в силу 1 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой ОсОО «АКАДЕМИКА» (далее — Платформа) о заключении договора о предоставлении услуг по доступу к онлайн-курсам и мастер-классам (вебинарам), размещаемым на онлайн-платформе AKADEMIKA. Оферта адресована совершеннолетним физическим лицам — Пользователям.

Оферта является пользовательским соглашением в значении главы 14 Цифрового кодекса Кыргызской Республики. Совершая Акцепт (раздел 3), Пользователь подтверждает, что полностью принимает условия настоящей Оферты и связанных с ней Политик.

1. Термины и определения

«Платформа» — ОсОО «АКАДЕМИКА» (Кыргызская Республика, г. Бишкек), а также принадлежащая ему образовательная онлайн-платформа AKADEMIKA. Платформа выступает поставщиком цифрового сервиса и владельцем персональных записей в значении Цифрового кодекса Кыргызской Республики.

«Сайт» — веб-сайт Платформы по адресу akademikaeducation.org и все его поддомены и страницы.

«Пользователь» — совершеннолетнее физическое лицо, использующее Сайт и (или) приобретающее Продукты для личных нужд.

«Участник» — Пользователь, получивший доступ к конкретному Продукту.

«Продукт» — образовательный или информационный продукт: авторский онлайн-курс, курс в записи, мастер-класс (вебинар), открытый урок, профессиональный трек и иные образовательные продукты, размещаемые на Сайте.

«Личный кабинет» / «Аккаунт» — защищённый раздел Платформы, доступ к которому Пользователь получает после регистрации.

«Заказ» — оформление Пользователем на Сайте выбора конкретного Продукта с указанием его состава и стоимости, предшествующее оплате.

«Оферта» — настоящий документ.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты в порядке раздела 3.

«Договор» — договор между Платформой и Пользователем, заключённый путём Акцепта Оферты.

«Записи Пользователя» — цифровые записи, относящиеся к Пользователю и образующиеся в связи с использованием Платформы: данные Аккаунта, сведения о Заказах и оплате, учебные записи (прогресс, выполненные задания, результаты оценивания), выданные Сертификаты, обращения в поддержку и материалы, размещённые Пользователем в сообществе.

«Сертификат» — документ Платформы, подтверждающий прохождение Продукта.

«Политики» — Политика конфиденциальности, Политика возвратов, Правила пользования платформой, Кодекс этики и Правила сообщества, размещённые на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью Договора.

2. Предмет Договора

2.1.  Платформа предоставляет Пользователю доступ к выбранным Продуктам, а Пользователь обязуется оплатить и использовать их в соответствии с Договором и Политиками.

2.2.  Состав, формат, язык (кыргызский и (или) русский), длительность, объём и стоимость каждого Продукта указываются на его странице на Сайте.

2.3.  Платформа не является образовательной организацией, не предоставляет формальное образование, не выдаёт дипломы о профессиональном образовании и иные документы государственного образца. Платформа размещает онлайн-курсы и мастер-классы, относящиеся к категории дополнительного неформального образования.

2.4.  Онлайн-курсы и мастер-классы соответствуют регламентам и стандартам, устанавливаемым Платформой; при этом Платформа не гарантирует достижение Пользователем конкретных результатов, поскольку они зависят от усилий и обстоятельств самого Пользователя.

2.5.  Настоящая Оферта адресована физическим лицам, приобретающим Продукты для личных нужд. Приобретение Продуктов юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в том числе для обучения работников, осуществляется на основании отдельного договора или счёта. Условия настоящей Оферты к таким отношениям не применяются.

3. Акцепт и заключение Договора

3.1.  Акцептом Оферты признаётся проставление Пользователем отметки о согласии с Офертой и Политиками при оформлении Заказа с последующей оплатой Продукта. В отношении бесплатных Продуктов акцептом признаётся проставление отметки о согласии при регистрации на соответствующий Продукт. Договор считается заключённым в отношении конкретного Продукта с момента получения Платформой подтверждения об оплате, а для бесплатных Продуктов — с момента регистрации на Продукт.

3.2.  Вся информация, которую Платформа обязана предоставить Пользователю в соответствии с законодательством, включая текст Оферты, Политик и существенные сведения о Продукте, доступна Пользователю на Сайте до оформления Заказа и до оплаты.

3.3.  К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта.

3.4. Платформа хранит цифровые записи, позволяющие подтвердить условия Договора в отношении конкретного Пользователя и факт исполнения Договора сторонами, в течение всего срока действия Договора и трёх лет после его прекращения. По запросу Пользователя Платформа предоставляет эти сведения в форме, позволяющей их хранить и воспроизводить.

3.5. С момента Акцепта Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

3.6.  Если Пользователь не согласен с условиями Оферты или Политик, он не вправе пользоваться Сайтом и Продуктами.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1.  Для доступа к Продуктам Пользователь создаёт Аккаунт, предоставляя достоверные и актуальные данные, и поддерживает их в актуальном состоянии.

4.2.  Пользователь обязан хранить данные для входа в тайне и несёт ответственность за все действия, совершённые под его Аккаунтом. О любом несанкционированном доступе Пользователь должен немедленно сообщить Платформе.

4.3.  Регистрация и использование Продуктов допускаются только лицами, достигшими 18 лет. Платформа ориентирована на взрослую аудиторию.

4.4.  Один Аккаунт предназначен для одного Пользователя. Передача доступа третьим лицам не допускается (см. Правила пользования платформой).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1.  Стоимость Продуктов указывается на Сайте в национальной валюте Кыргызской Республики (сом) и является окончательной ценой для Пользователя: она включает все применимые обязательные платежи, и никакие дополнительные суммы Платформой сверх неё не начисляются.

5.2.  Оплата Продуктов производится в сомах. Пользователь вправе оплатить Продукт банковской картой, выпущенной за пределами Кыргызской Республики. В этом случае сумма списывается в сомах, а конвертация в валюту счёта Пользователя осуществляется банком-эмитентом по его курсу и правилам. Платформа не устанавливает курс конвертации и не компенсирует курсовую разницу, комиссии банка-эмитента и комиссии за трансграничную операцию.

5.3.  Оплата производится способами, указанными на странице оформления Заказа: банковской картой, электронными деньгами, по QR-коду национального стандарта и иными доступными на Сайте способами. Приём платежей осуществляет платёжный провайдер, действующий на основании лицензии (регистрации) Национального банка Кыргызской Республики. Реквизиты платёжной карты вводятся на защищённой странице провайдера, Платформе не передаются и Платформой не хранятся.

5.4.  Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента получения Платформой подтверждения платёжного провайдера о результате платежа.

5.5.  После успешной оплаты Платформа направляет Пользователю на указанный им адрес электронной почты подтверждение Заказа с указанием наименования Продукта, суммы, даты оплаты и срока доступа, а также документ, подтверждающий оплату, в электронной форме — в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

5.6.  Стоимость Продукта может изменяться Платформой на будущее время. Изменение стоимости не распространяется на Продукты, оплаченные до вступления новой стоимости в силу.

6. Предоставление доступа к Продукту

6.1.  Доступ к Продукту предоставляется после поступления оплаты (для бесплатных Продуктов — после регистрации в них).

6.2.  Онлайн-курсы проводятся по расписанию с датами старта и окончания, живыми сессиями и сопровождением; записи сессий могут предоставляться Участникам группы в течение определённого срока.

6.3.  Срок доступа к Продукту (включая доступ к записям и материалам) указывается на его странице. По истечении срока доступ может прекращаться.

6.4.  Плановые технические работы. Платформа вправе проводить плановые технические работы в следующих объёме и порядке: суммарной продолжительностью не более двенадцати часов в календарный месяц, преимущественно в период с 22:00 до 08:00 по времени Кыргызской Республики, с предварительным уведомлением Пользователей через Сайт и (или) Личный кабинет. Время таких работ не считается недоступностью Продукта и не учитывается при определении ответственности Платформы по разделу 14.

6.5.  Внеплановые работы, необходимые для устранения аварий и угроз безопасности, проводятся без предварительного уведомления; Платформа информирует Пользователей о таких работах в разумный срок и принимает меры к скорейшему восстановлению доступа.

6.6.  Платформа вправе вносить в Продукт изменения, не ухудшающие его заявленные состав, объём и результаты обучения (замена преподавателя, актуализация материалов, перенос отдельной сессии с уведомлением Участников).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Платформа обязуется:

— предоставить доступ к оплаченному Продукту в заявленном объёме и формате;
— обеспечивать техническую поддержку и сопровождение в рамках формата Продукта;
— выдавать Сертификат при выполнении условий его получения (раздел 9);
— обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
— рассматривать обращения, жалобы и запросы на возврат в порядке разделов 10, 11 и 17.

7.2. Пользователь обязуется:

— предоставлять достоверные данные и соблюдать Договор и Политики;
— использовать Продукты лично и добросовестно, не нарушая прав Платформы, авторов и третьих лиц;
— не копировать, не распространять, не перепродавать материалы и доступ к ним (раздел 8 и Правила пользования платформой);
— соблюдать Правила сообщества и принципы академической честности.

8. Интеллектуальная собственность

8.1.  Все материалы Продуктов (видео, тексты, презентации, рабочие тетради, задания, тесты, дизайн и структура) защищены правом интеллектуальной собственности и принадлежат авторам онлайн-курсов и (или) мастер-классов и (или) Платформе. Имя автора указывается при использовании его Продукта.

8.2.  Пользователю предоставляется ограниченное, личное, непередаваемое право доступа к материалам исключительно для собственного обучения в течение срока доступа.

8.3.  Запрещается без письменного разрешения Платформы: копировать, скачивать (кроме явно предусмотренных загрузок), записывать, тиражировать, публиковать, передавать доступ, перепродавать материалы, создавать на их основе производные продукты, а также обходить технические средства защиты контента.

8.4.  Материалы, создаваемые Пользователем в ходе обучения (задания, сообщения в сообществе), регулируются Правилами пользования платформой.

9. Сертификация

9.1. Сертификат выдаётся по факту прохождения Продукта и успешного выполнения предусмотренной оценки (тесты и (или) итоговая работа). Условия получения Сертификата указываются на странице Продукта.

9.2.  Решение о выдаче или об отказе в выдаче Сертификата принимается Платформой с участием человека. Автоматизированные средства могут использоваться для подсчёта результатов, но не являются единственным основанием такого решения. Пользователь вправе запросить пересмотр решения с участием представителя Платформы.

9.3. Сертификат Платформы не является документом государственного образца и не подтверждает получение формального образования или квалификации, присваиваемой государством.

10. Возвраты и право на отказ от услуги

10.1.  Пользователь как потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, оплатив Платформе стоимость фактически оказанной части услуг и фактически понесённые Платформой расходы. Остаток денежных средств подлежит возврату.

10.2. Условия и порядок возврата денежных средств определяются Политикой возвратов, размещённой на Сайте и являющейся частью Договора. Положения Политики возвратов применяются в части, не противоречащей пункту 10.1 и императивным нормам законодательства Кыргызской Республики о защите прав потребителей.

10.3. Запрос на возврат направляется на адрес электронной почты Платформы, указанный в разделе 19. Платформа подтверждает получение запроса и сообщает решение в срок, установленный Политикой возвратов и законодательством.

11. Отказ от Платформы и судьба Записей Пользователя

Настоящий раздел применяется при отказе Пользователя от использования Платформы, в том числе при удалении Аккаунта, и дополняет раздел 10.

11.1.  При получении заявления Пользователя об отказе Платформа:

— производит расчёт полученной оплаты и стоимости услуг, оказанных до момента получения заявления, и определяет сумму к возврату Пользователю либо сумму, подлежащую доплате Платформе;
— предоставляет Пользователю сведения о том, какие Записи Пользователя имеются у Платформы;
— сообщает, как получить копию своих Записей и что эту копию можно использовать в любом другом сервисе;
— предоставляет Пользователю возможность удалить свои Записи и гарантирует такое удаление;
— до получения решения Пользователя относительно его Записей хранит все Записи Пользователя в неизменном виде.

11.2. Если после отказа Пользователь не сообщил своего решения относительно Записей, Платформа удаляет все Записи Пользователя по истечении одного календарного года, следующего за годом получения заявления об отказе.

11.3.  Платформа не удаляет Записи, содержащие информацию, хранение которой обязательно в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, в том числе сведения бухгалтерского и налогового учёта и записи, подтверждающие условия и исполнение Договора (пункт 3.4). Платформа уведомляет Пользователя о составе таких сохраняемых Записей и сроках их хранения.

11.4.  Копия Записей предоставляется одним файлом в том виде, в котором Записи хранятся на Платформе, в срок не более семи рабочих дней со дня получения запроса. Платформа не осуществляет перенос Записей в другие сервисы и не обеспечивает их совместимость с ними

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Платформа является владельцем персональных записей и обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Цифровым кодексом Кыргызской Республики и Политикой конфиденциальности.

12.2. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности, включая раздел об использовании cookie.

12.3.  Платформа использует внешнюю платформенную инфраструктуру и сервисы, часть которых расположена за пределами Кыргызской Республики. Основания такой передачи и перечень получателей раскрыты в Политике конфиденциальности.

13. Применение систем искусственного интеллекта

13.1. Платформа вправе применять системы искусственного интеллекта для сопровождения обучения: подсказки, разбор заданий, персональные рекомендации, ответы на типовые вопросы. Применение таких систем носит исключительно вспомогательный характер. 

13.2. Платформа информирует Пользователя о взаимодействии с системой искусственного интеллекта, если это не очевидно из обстановки. Сведения о применении таких систем размещаются на Сайте в доступной и понятной форме.

13.3.  Если в материалах Продуктов используются изображения, голос или видео, созданные или изменённые средствами искусственного интеллекта, Платформа раскрывает их искусственное происхождение.

13.4.  Пользователь вправе в любой момент потребовать, чтобы его вопрос или обращение были рассмотрены человеком.

14. Ответственность сторон

14.1.  Продукты предоставляются в части информационного содержания «как есть». Платформа не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе полученных знаний, и за результаты их применения.

14.2. Ответственность за недоступность Продукта. Стороны согласовали иной размер ответственности Платформы за отсутствие у Пользователя возможности пользоваться Продуктом, чем размер, применяемый при отсутствии соглашения сторон. Платформа отвечает перед Пользователем в размере стоимости доступа к соответствующему Продукту за период недоступности, определяемой пропорционально общей стоимости Продукта и общему сроку доступа к нему. При недоступности Продукта, продолжающейся более семидесяти двух часов подряд, Платформа по выбору Пользователя продлевает срок доступа на период недоступности либо возвращает соответствующую часть стоимости.

14.3. Время плановых технических работ, проводимых в объёме и порядке пункта 6.4, при определении ответственности по пункту 14.2 не учитывается.

14.4. При задержке предоставления Продукта или предоставлении Продукта ненадлежащего качества Платформа несёт ответственность соразмерно периоду задержки или ухудшению качества, в размере, не превышающем стоимость соответствующего Продукта за этот период.

14.5. Вред, причинённый Пользователю недоступностью информации, предоставление которой обязательно, а также предоставлением Продукта ненадлежащего качества, в том числе приведшим к потере Записей Пользователя, возмещается Платформой в полном объёме в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

14.6. Платформа не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, платёжных систем, поставщика платформенной инфраструктуры) и обстоятельствами непреодолимой силы, при условии что Платформа приняла разумные меры к восстановлению доступа.

14.7. Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена или исключена по законодательству Кыргызской Республики, в том числе к ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью, и к правам Пользователя как потребителя.

14.8.  Платформа вправе приостановить возможность использования Платформы Пользователем, нарушающим Договор или Политики, до момента устранения нарушения, соразмерно допущенному нарушению и с уведомлением Пользователя.

15. Изменение Оферты

15.1.  При необходимости внесения изменений в Оферту Платформа уведомляет Пользователей любым доступным способом — через Сайт, Личный кабинет или электронную почту — и устанавливает срок вступления изменений в силу продолжительностью не менее одного месяца со дня уведомления.

15.2.  Оферта считается изменённой с даты, указанной в уведомлении, за исключением случаев, когда до этой даты от Пользователя получен отказ от изменения.

15.3.  Если Пользователь до истечения указанного срока заявляет о несогласии с предложенными изменениями, Договор с этим Пользователем прекращается, а Платформа возвращает уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости услуг, оказанных до момента получения заявления о несогласии, с учётом раздела 10.

15.4. К уже оплаченному Продукту применяются условия, действовавшие на дату оплаты. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, к ранее оплаченным Продуктам не применяются без его согласия.

15.5.  Предыдущие редакции Оферты сохраняются на Сайте в доступном виде с указанием периода их действия.

16. Срок действия и расторжение

16.1.  Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

16.2. Платформа вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при существенном нарушении Договора или Политик в порядке Правил пользования платформой, соразмерно допущенному нарушению и с уведомлением Пользователя.

16.3. Прекращение доступа по основаниям, не связанным с нарушением со стороны Пользователя, не лишает его права на возврат в соответствии с разделом 10 и прав, предусмотренных разделом 11.

17. Жалобы и разрешение споров

17.1.  Платформа обеспечивает на Сайте возможность направить жалобу:

— на качество Продукта или работы Платформы;
— на нарушение прав интеллектуальной собственности или цифровых прав;
— на нарушение Правил пользования платформой или Правил сообщества;
— на распространение материалов или предоставление доступа к ним, если такие действия ограничены законодательством Кыргызской Республики;
— на иные нарушения законодательства Кыргызской Республики.

17.2.  Платформа принимает меры, необходимые для устранения указанных в жалобе нарушений, в срок не более пяти рабочих дней со дня получения жалобы. Если для устранения требуется больший срок, Платформа в тот же пятидневный срок сообщает об этом заявителю с обоснованием необходимого срока.

17.3. О принятых мерах Платформа информирует заявителя тем же способом, которым была направлена жалоба, если заявитель не запросил иную форму информирования.

17.4. Если жалоба относится к действиям других Пользователей, Платформа информирует каждого из них о получении жалобы и предоставляет относящиеся к ней данные. Споры между Пользователями рассматриваются по Правилам пользования платформой и Правилам сообщества.

17.5.  Настоящий раздел не ограничивает право Пользователя как потребителя на обращение в уполномоченные государственные органы и в суд.

18. Применимое право

18.1.  Договор регулируется законодательством Кыргызской Республики, в том числе Гражданским кодексом Кыргызской Республики, Цифровым кодексом Кыргызской Республики, Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» и Законом Кыргызской Республики «Об электронной торговле».

18.2. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

19. Реквизиты Платформы